Описания проектов (кейсы)

Производитель алюминиевых конструкций Yawal построил эффективную управленческую систему на базе IFS Applications

Yawal Systems - крупный польский производитель алюминиевых профилей и конструкций из них (оконных и дверных блоков, фасадов зданий, сводов, витражей и т.д.). Компания также производит сопутствующие аксессуары, выполняет антикоррозийное покрытие профилей и изготавливает на заказ профили нестандартной формы.

Имевшиеся проблемы

Несмотря на то, что в компании использовались информационные системы в подразделениях по проектированию и конструированию (системы САПР и PDM), постоянное расширение номенклатуры продукции и выход компании на другие рынки потребовали использования новых информационных систем. Было принято решение о создании комплексной информационной системы. Только однородная среда обработки данных для всей компании могла привести к изменениям и улучшениям в обслуживании клиентов, контроле над дебиторской задолженностью и повышении эффективности по ее сбору, а также минимизации складских запасов. Затраты на поддержание и изменение существовавшей информационной системы росли, в то время как сама система, которая должна была отслеживать более 29000 показателей и поддерживать более 500000 операций и контрактов в месяц, работала все медленнее. Также существовавшая система не позволяла отслеживать ситуацию на рынке и не обеспечивала поддержку в принятии решений - во что инвестировать средства и как повысить продажи.

Выбор системы

Когда старый поставщик программного обеспечения заявил о своей неспособности представить комплексное решение, компания Yawal наняла группу бизнес-аналитиков для определения технических требований к системе. Роберт Мендерак, руководивший проектом внедрения в Yawal: "Прежде всего, аналитики сосредоточились на описании и моделировании бизнес-процессов, и на основе этого - выбирали систему. В результате мы пересмотрели многие внутренние процедуры и оргструктуру. В финале тендера по выбору системы вышли 4 поставщика ПО, а остановили мы выбор на IFS Applications".

Внедрение

В процессе внедрения IFS Applications компания параллельно решала ряд задач - оптимизировала использование производственных мощностей, передавала часть работ в аутсорсинг, вела оптимизацию работ и загрузки персонала в покрасочном цехе. Разработка соответствующих алгоритмов и компьютеризация этих процессов были непростой задачей. Внедренческая команда от предприятия состояла из пяти человек из различных отделов. Команда контролировала ход проекта и обеспечивала своевременность выполнения работ. В принятии решений по проекту участвовали члены совета директоров Yawal. На первом этапе были внедрены решения IFS Финансы и IFS Поставки, на втором - IFS Производство.

Выгоды

Внедрение комплексной информационной системы сделало возможным консолидацию экономической информации, которая генерируется в результате финансово-хозяйственной деятельности компании. Это позволило оптимизировать управление складами и логистикой и обеспечить лучший контроль над заказами в ходе закупок и сбыта. Значительно сократилось время реагирования на запросы и улучшилось качество работы с заказчиками. Это также привело к улучшению сбора дебиторской задолженности, что позволило Yawal ограничить коммерческие операции с ненадежными заказчиками.

Изменения также коснулись методов управления складом и логистикой. Теперь компания знает не только количество комплектующих на складе, но и их стоимость. Это позволяет оптимизировать складские запасы. В системе сейчас параллельно работают более 25 пользователей.

Руководство компании уже привыкло получать благодаря системе множество различных отчетов. Ранее эти отчеты создавались вручную.

Совет директоров Yawal получил инструмент оперативного контроля финансового состояния компании, уровня складских запасов и пакета заказов, что незаменимо при принятии решений.

Роберт Мендерак отметил: "Сейчас мы плотно работаем над качеством продукции. Кроме этого, в компании происходят изменения, мы проводим реорганизации и постоянно совершенствуем методы управления. Это приводит к появлению новых задач, которые необходимо решать. К счастью, мы не остаемся один на один с этими проблемами, а всегда можем рассчитывать на компанию IFS. Мы очень довольны нашим сотрудничеством, так как наши отношения - это больше, чем отношения заказчик-поставщик. По сути мы - партнеры".

Уральский оптико-механический завод (УОМЗ)

Федеральное государственное унитарное предприятие производственное объединение "Уральский оптико-механический завод" является одним из ведущих предприятий России по разработке и производству оптико-механического и оптико-электронного оборудования военного и гражданского назначения.

Свою деятельность ФГУП ПО “УОМЗ” развивает по следующим направлениям деятельности:

• производство высокоточной геодезической техники;
• производство медицинского оборудования;
• производство гидростабилизированных оптико-электронных систем;
• производство товаров народного потребления.

В последнее время предприятие сотрудничает с ведущими компаниями Европы и США в вопросах организации совместных производств в области геодезии, медицины, потребительских товаров.

Объединение успешно экспортирует свою продукцию в 35 стран мира, включая страны Латинской Америки, Европы, Азии, Африки и Австралию.

Краткое описание проекта

Основными задачами, для которых заводу требовалась ERP-система, были повышение эффективности производства и качества продукции, сокращение складских запасов и производственных затрат, оптимизация методов принятия решений и контроль за управленческими процессами, а также реализация идеологии "точно в срок" (Just-in-Time), позволяющей осуществлять расчет потребностей в материалах в точном количестве и в нужный срок. IFS Applications была выбрана по результатам тендера как гибкая, удобная, понятная и обладающая широкой функциональностью в сфере производства.

Внедренные функциональные блоки:

• IFS Финансы
• IFS/Сбыт
• IFS/Снабжение

Внедряемые функциональные блоки:

• IFS Производство

Особенности решения

Главной особенностью данного проекта является комплексная автоматизация управления бизнесом в рамках единой программно-аппаратной платформы: помимо традиционной автоматизации управления снабжением, сбытом и финансами, автоматизируются процессы управления производством, что позволяет создать инструмент для снижения производственных затрат, уменьшения объемов незавершенного производства, сокращения производственного цикла, и в конечном итоге приводит к уменьшению себестоимости продукции.

Интеграция с другими системами

Осуществлена интеграция решения IFS Финансы с системой бухгалтерского учета 1С:Бухгалтерия, системой "Клиент-банк".

Предполагается интеграция решения IFS Производство с системой Team Center Engeneering для реализации автоматизированной загрузки и актуализации данных о составе изделия, нормах расхода материалов, технологическом маршруте, временных нормативах на работу оборудования и основного производственного персонала.

Дополнительная информация

17 августа 2004 г. на УОМЗ для руководителей предприятий уральского региона прошла конференция "Корпоративная система управления ФГУП "ПО УОМЗ" на базе информационных технологий". В докладе генерального директора предприятия Яламова Э.С. были представлены результаты внедрения IFS Applications на предприятии.

Итоги

На сегодняшний день ввод в эксплуатацию формализованной системы конструкторско-технологической подготовки производства на базе IFS Производство вскрыл имеющиеся недостатки используемой нормативной базы и заставил УОМЗ предпринять активные шаги по ее актуализации и приведению в соответствие с технологией производства. Актуальные, технологически обоснованные нормы - основа принятия эффективных управленческих решений. Таким образом, с вводом в эксплуатацию только одного, первого компонента интегрированного решения IFS Производство, можно говорить о положительном эффекте для предприятия в целом.

С вводом в эксплуатацию модулей IFS/Цеховой заказ, IFS/Материальный учет, IFS/Оперативное планирование, IFS/Учет прямых затрат ожидается:

• увеличение доли производственных заказов выполненных в срок;
• снижение объема незавершенного производства;
• снижение себестоимости продукции за счет контроля над всеми видами прямых производственных затрат.

Внедрение IFS/Снабжение и IFS Производство позволяет:

• выстроить перспективный план закупок в соответствии с производственными потребностями, уровнем страховых запасов;
• проводить анализ предложений поставщиков с учетом цен, минимальных партий поставки;
• снижать уровень материальных запасов на складах путем своевременного выполнения графика закупок;
• обеспечивать потребности производства точно в срок и в нужном ассортименте.

Внедрение IFS/Сбыт и IFS Финансы обеспечило:

• контроль за ходом выполнения заказа сбыта – от планирования заказа до отгрузки продукции потребителю и получения денежных средств;
• создание конкретных сбытовых схем при работе с заказчиком, которая включает в себя гибкую систему ценообразования;
• выполнение требований заказчиков точно в срок и в нужном ассортименте.

В результате внедрения решения IFS Финансы достигнуты:

• оперативность регистрации учетных событий и оперативность отражения результатов регистрации в генерируемой отчетной документации;
• контроль достоверности и полноты регистрируемой информации;
• оптимизация бизнес процессов, лежащих как в области финансового учета, так и на границе с другими управленческими сферами;
• приобретение специалистами предприятия комплексных знаний о современных информационных технологиях и опыта работы с современной корпоративной информационной системой;
• высокий уровень информационной безопасности.

С вводом в эксплуатацию интегрированной системы, объединяющей в себе решения IFS Финансы, IFS Производство и модули IFS/Сбыт и IFS/Снабжение, ожидается:

• повышение конкурентоспособности предприятия;
• ускорение реакции производственной системы на изменение спроса на выпускаемую продукцию.

Отзывы заказчика

"Внедрение системы IFS, безусловно, помогает повысить информированность менеджеров, повышает управляемость системой сбыта, позволяет выстраивать конкретные сбытовые схемы и оптимально выполнять требования заказчиков".
Зам.начальника управления внешнеэкономической деятельностью и продажами А.В.Жовнер

"На данный момент внедрение решения IFS Производство вышло на завершающую стадию. Идет тиражирование на цеха основного производства с подключением цехов к КСПД предприятия".
Начальник управления производством А.А.Фофанов

"Поэтапное внедрение IFS Финансы позволило уже к моменту завершения автоматизации "Управления финансами" сформировать большой информационный массив, который отражает текущее состояние финансовых ресурсов и позволяет оперативно принимать решения по их использованию".
Начальник финансового отдела Л.А.Кожевникова

"IFS позволяет собрать информацию о происходящих на предприятии хозяйственных операциях непосредственно в местах ее возникновения – на складах, в цехах. Сконцентрировать эту информацию, передать своевременно и без потерь в систему "1С:Предприятие" для дальнейшей обработки".
Зам.главного бухгалтера А.Н.Самохин

Энергетический холдинг EGAT экономит с IFS десятки миллионов долларов в год

Данный пример иллюстрирует, как EGAT, крупный таиландский энергетический холдинг, за счет внедрения управленческой системы IFS Applications добился многомиллионной экономии, повышения операционной эффективности и удовлетворенности потребителей. К слову, холдинг планирует добиться с IFS Applications 10%-ного снижения издержек. Звучит впечатляюще для компании с оборотом $5 млрд.

О компании

EGAT (Electricity Generating Authority of Thailand) - крупнейший производитель электричества в Таиланде, осуществляющий также передачу энергии. Покупателями выступают два энергосбытовых холдинга, реализующих электричество конечным потребителям, а также несколько крупных предприятий напрямую. EGAT строит и эксплуатирует электростанции с суммарной установленной мощностью 15000 МВт. В компании занято 27000 человек, оборот по итогам 2004 г. составил $5 млрд.

Разрозненные информационные системы не справлялись

Готовность и надежность оборудования - ключевые параметры для EGAT, т.к. перебои с электричеством не только крайне болезненны для потребителей, но и отрицательно сказываются на всей экономике страны. Когда же компания попыталась интегрировать в управленческую структуру новую бизнес-единицу, занимающуюся ремонтами и модернизацией, оказалось, что существовавшее программное обеспечение не сможет поддержать эти бизнес-процессы. То, что подразделения компании использовали разные программные продукты и базы данных, затрудняло взаимодействие подразделений, снижало оперативность устранения проблем и информирования потребителей.

Проанализировав потребности, EGAT решила выбрать единую, построенную в web-технологиях систему, которая бы позволила интегрированно управлять такими процессами, как планирование наряд-заказов, материально-техническое снабжение, ведение проектов и финансы. Кроме того, бизнес-единице, отвечавшей за эксплуатацию и ремонт, требовалась функциональность для контроля издержек, табельного учета и планирования загрузки персонала. Новое программное обеспечение должно было также обладать высокой гибкостью для поддержки дальнейших организационных преобразований и новых потребностей EGAT.

Знание отрасли и компонентная архитектура

После тщательного рассмотрения различных управленческих систем компания остановила свой выбор на ERP/EAM-системе IFS Applications. Причин несколько. Функциональные возможности IFS Applications наилучшим образом отвечали потребностям компании. Компонентная архитектура и наличие местного офиса IFS, поддержка в системе Интернет-технологий и возможность пошагового внедрения позволяли снизить риски внедрения и сделать переход на новую систему максимально безболезненным. Наконец, IFS смогла продемонстрировать множество успешных проектов в энергетической сфере. Сутат Патамасириват (Sutat Patamasiriwat), директор по эксплуатации и плановым ремонтам EGAT, отметил: "IFS продемонстрировала глубинное знание нашей отрасли, ее бизнес-процессов и потребностей".

Внедрение в соответствии с графиком и в рамках бюджета

Внедренческая команда состояла из 6 консультантов IFS и 60 ключевых пользователей со стороны EGAT. Проект был завершен в рамках бюджета и в соответствии с графиком. Поскольку IFS придает большое значение обучению и передаче знаний в ходе проекта, участники проекта со стороны EGAT сейчас могут самостоятельно осуществлять первичную техническую поддержку и сопровождение системы. Г-н Сутат добавляет: "Организационные преобразования в EGAT, происходившие во время внедрения, увеличили объем работ, однако IFS приложила все усилия, чтобы проект был завершен в соответствии с утвержденным графиком и бюджетом. Эта ориентация на решение возникающих проблем и удовлетворение потребностей заказчика характеризует всю работу IFS".

Мгновенные улучшения и повышение уровня обслуживания

"Мы очень довольны IFS Applications. Эта система полностью отвечает нашим потребностям. Сделанные инвестиции себя окупили с учетом того, какие выгоды мы получили. Открытость к интеграции - одно из важнейших преимуществ системы, наряду с такими преимуществами, как широкие функциональные возможности и поддержка доступа через Интернет", - сказал г-н Сутат.

Сразу же после запуска системы компания ощутила выгоды от ее использования. Работа всех подразделений в единой базе данных облегчила доступ к информации. IFS Applications позволила более эффективно контролировать качество, планировать ресурсы, отслеживать текущие работы и осуществлять множество других операций, включая ведение документооборота. С IFS Applications EGAT ежегодно экономит $48 млн., из которых $29 млн. - в бизнес-единице, отвечающей за техобслуживание и ремонт. В ближайшем будущем компания планирует достичь 10%-ного сокращения издержек. Рост эффективности позволил также более качественно обслуживать потребителей электроэнергии и развивать отношения с ними.

"Я уверен, что IFS - один из лучших поставщиков ERP-решений для нашего бизнеса, равно как и для другого, крупного или малого. Я уверенно рекомендую IFS Applications как одну из лучших систем для любой организации", - говорит в заключении г-н Сутат.

Внедренные решения

• IFS Финансы
• IFS Поставки
• IFS ТО и ремонты
• IFS/Продажи и маркетинг
• IFS/Управление проектами
• IFS/Документооборот
• IFS eBusiness

Более полная информация доступна по запросу в IFS Russia