Описания проектов (кейсы)

Польский металлургический завод Hutmen поддерживает конкурентоспособность с ERP-системой IFS Applications

Чтобы сохранить конкурентоспособность в условиях рыночной экономики, польский металлругический завод Hutmen принял решение об автоматизации ключевых бизнес-процессов. В качестве основы для этого была выбрана ERP/EAM-система IFS Applications.

О предприятии

Металлургический завод Hutmen входит в медную группу Impexmetal (Польша), являющуюся крупным игроком в цветной металлургии Восточной Европы. Hutmen производит трубы, прутки, профили и толстую проволоку из меди, латуни и бронзы - всего 12 тысяч наименований продукции. На долю завода приходятся 40% польского рынка цветных металлов.

Проблема

До 1990-х годов Hutmen не знала, что такое конкуренция. Когда на польский рынок стали выходить зарубежные предприятия, Hutmen пришлось отстаивать свое место на рынке, и потребовались изменения в управлении предприятием.

Ян Ткоч, ИТ-директор Hutmen

Ян Ткоч, IT-директор Hutmen, ответственный за модернизацию управленческой системы, сказал: "Столкнувшись с конкуренцией, мы осознали необходимость точного отслеживания производственных процессов и административных расходов. Нам требовалось оперативно реагировать на рыночные изменения. Финансовая ситуация в компании тогда была неважной, и необходимость перемен явственно ощущалась".

Выбор решения

По словам Яна Ткоч, начиная с 1994 года его предприятие рассмотрело более 15 MRP-систем. Предпочтение отдавалось системам, работающим на платформе Unix. Выбор IFS Applications был обусловлен компонентностью этой системы, позволяющей вести поэтапную автоматизацию и осуществлять запуск системы без остановки производственного процесса.

Внедрение

На первом этапе проекта были внедрены решения IFS Финансы и IFS Поставки, на втором этапе - IFS Производство, IFS Техобслуживание и ремонты и IFS/Продажи и маркетинг. IFS Финансы и IFS Поставки были введены в эксплуатацию 1 января 2000 года, чтобы как раз поддержать произошедшие существенные изменения в правилах бухучета в Польше. СУБД, финансовое и логистическое решения были заменены единомоментно. "Это было рискованно, но сработало. Cделанные резервные копии не потребовались", - заметил г-н Ткоч.

Серьезных модификаций в систему вносить не потребовалось. Например, внимательно изучив вопрос внесения изменений при внедрении IFS Поставки, решено было реализовывать лишь 20 из 52 первоначально намеченных изменений. Данные из старой базы данных были конвертированы автоматически.

Итоги проекта

Сегодня на заводе работают все решения, которые планировалось внедрить. Основываясь на опыте Hutmen, было принято решение внедрить IFS Applications также на других комбинатах группы Impexmetal - Szopienice и Dziedzice. По словам Яна Ткоч (Jan Tkocz), это обусловлено стремлением к унификации используемых в группе систем управления. "Хотя комбинаты и будут использовать общее решение, оно будет отличаться в силу специфики бизнеса каждого завода. Выбор для этих комбинатов IFS Applications был обусловлен нашим успешным опытом на внедрения Hutmen, где были достигнуты поставленные цели внедрения, в том числе в части автоматизации производства". Подробнее о проекте в Impexmetal

Некоторые полученные выгоды

Внедрение системы проходило параллельно с реструктуризацией предприятия. Были образованы 7 центров прибыли. Это было бы невозможно без информации, собранной единой корпоративной системой предприятия, построенной на базе IFS Applications.

С ростом опыта использования системы растут и количественные показатели получаемых выгод. Так, ранее подготовка финансовой отчетности за январь завершалась лишь в конце февраля, сейчас это делается в 2 раза быстрее - за две недели.

Быстый доступ к достоверной информации позволяет принимать верные решения, что увеличивает прибыльность в условиях жесткой конкуренции. Например, наличие оперативной информации о ценах на рынке и текущей стоимости сырья позволяет быстро корректировать уровень цен на продукцию.

Сегодня совет директоров завода активно использует информацию, получаемую из системы. Система позволила наладить очень эффективное взаимодействие между директорами завода, а также между различными подразделениями.

Imerys, добывающая и перерабатывающая корпорация с оборотом $5 млрд, повысила эффективность бизнеса с решениями IFS

С интегрированной ERP/EAM-системой IFS Applications для управления производством, ремонтами, финансами, цепочкой поставок и проектами Imerys избавилась от множества разрозненных информационных систем и неавтоматизированных бизнес-процессов.

О корпорации Imerys

Минерально-химическая корпорация Imerys добывает редкоземельные минералы и перерабатывает их, используя сложные технологии. Продукция Imerys используется в строительстве, гигиене, производстве бумаги, красок, пластика, керамики, в телекоме и для фильтрации напитков. Добываемые минералы: каолин, различные виды глин, газовая сажа, полевой шпат, карбонат кальция, естественный и синтетический графит, вермикулит, карбид, доломит, пегматит и др. Объем продаж корпорации - $4,8 млрд. Штаб-квартира находится в Париже. У компании 290 производственных и торговых филиалов в 38 странах.

Проблема: информационные системы не отвечали задачам

Imerys росла по всему миру за счет поглощений. В итоге она накопила большое число разрозненных информационных систем, в том числе комплексных, класса ERP. Многие из них были заведомо устаревшими и не покрывали бизнес-процессы целиком.

В результате существовали сложности с консолидацией данных и получением сводных отчетов, что приводило к неэффективности, неточностям и задержкам. Наконец, старые системы не были достаточно масштабируемы, чтобы расширяться вместе с ростом бизнеса.

Новое требование: поддержка Интернет-взаимодействия с клиентами

Новые инициативы корпорации по увеличению "клиентоориентированности" требовали соответствующей поддержки в информационных системах:

• Imerys начала мониторинг уровня запасов в баках клиентов в соответствии с концепцией VMI (vendor managed inventory - пополнение запасов поставщиком)
• Внедрение инструментов, которые бы позволили клиентам отслеживать цепочку поставок Imerys, видя время доставки.

Без внедрения современной ERP-системы, имеющей инструменты Интернет-взаимодействия, поддержать эту стратегию тесного взаимодействия с клиентами было невозможно.

Специфика: географическая распределенность и разнородность бизнеса

Для Imerys была очевидна необходимость консолидации информационных систем. Только имея общие бизнес-приложения, доступные для всех подразделений, можно было добиться полноты и точности данных, которые можно было бы открыть заказчикам.

Сложность в том, что корпорация работает в географически распределенных местах (на пяти континентах). И хотя в целом Imerys занимается добычей и переработкой минералов, выпускаемая продукция далеко не однородна. Так, продукция группы Specialty Minerals как правило связана с керамикой и используется в производстве пластика, напольной плитки, посуды и красок. Группа Pigments for Paper производит белые минералы (такие как каолин), используемые в производстве бумаги. При этом у каждой из четырех групп в рамках Imerys не только разные заказчики и продукция, но и зачастую страны, в которых располагаются их производственные мощности.

Выбор решения: почему IFS

Почему корпорация, оборот которой уже приблизился к $5 млрд, не выбрала ни одну из ERP-систем для очень крупных предприятий Tier 1 (компании c оборотом от $1 млрд)? Ведь IFS Applications чаще используется предприятиями среднего по мировым меркам масштаба - Tier 2 (с оборотом до $1 млрд).

Вот что ответил на этот вопрос журналу Integrated Solutions ИТ-директор Imerys Дэвид Шиа (David Shea): "Когда мы посмотрели на свои потребности и пообщались с нашими пользователями, то поняли, что система для Tier 1, такая как SAP, будет убийственной для наших операций. Что нам требовалось больше всего - это чтобы у системы была современная, масштабируемая (от малого до большого числа пользователей) архитектура".

Imerys заказала независимую техническую экспертизу трех систем для среднего бизнеса. Когда ей была рекомендована IFS Applications, Imerys провела по ней пилотный проект и приобрела лицензии. "Когда мы прогоняли через систему данные в ходе пилотного проекта, то убедились, что она сможет справиться с огромными массивами данных, которые предполагает масштаб Imerys", - отметил Дэвид Шиа.

В том, как спроектирована IFS Applications, Шиа особенно нравятся две вещи: 1) компонентная объектно-ориентированная архитектура, 2) бизнес-логика и средства обеспечения информационной безопасности заложены в ядро системы, на уровне базы данных. "Компонентная архитектура позволяет нам строить систему и добавлять модули в соответствии с нашими потребностями, - поясняет Шиа. - А наличие бизнес-логики на сервере, вместе с СУБД, а не на клиентских местах, позволяет нам использовать несколько видов клиентских интерфейсов. Т.к. правила безопасности приложений и авторизации пользователей также находятся в ядре, от нас не требуется задавать все эти множественные требования к безопасности на уровне клиентских машин".

Проект автоматизации

Проект по замене наследуемых информационных систем на IFS Applications был начат с США. В этой стране компания использовала 8 разрозненных ERP-систем. 4 из них были в группе Pigments for Paper, с которой и решено было начать глобальный проект внедрения IFS Applications. За США последовало развертывание системы в Европе.

Наиболее сложный бизнес у корпорации в Великобритании. Весь 2003 год здесь шло внедрение решения, которое было запущено с января 2004 и включало:

• IFS Финансы - с поддержкой мультивалютности и множества юридических лиц
• IFS/SCM для цепочки поставок
• Для закупок оборудования, в дополнение к IFS/Снабжение, создан сложный бизнес-процесс, основанный на IFS/Канбан, для хранения и передачи запасов запчастей по Великобритании. Реализована интеграция с решением для RFID.
• IFS Техобслуживание и Ремонты - для ремонтов оборудования предприятий
• IFS/Управление проектами - для планирования и контроля строительства оборудования - конвейеров, насосов и т.п.

Некоторые полученные выгоды

Наличие единой системы позволило объединить ранее разрозненные процессы и звенья цепочки поставок. Значительно сократилось время принятия решений. Повысился уровень поддержки клиентов - раньше, чтобы назвать время исполнения заказа, сотрудники тратили до целого дня на ввод запросов в различные информационные системы. Сейчас сведения о времени исполнения заказа предоставляет функциональность available-to-promise в IFS Applications.

Компания смогла изменить и стандартизировать многие бизнес-процессы. Теперь, например, на всех комбинатах процесс контроля качества стандартизирован и интегрирован с функцией отгрузки продукции. Запасы теперь лучше отслеживаются, поскольку данные о сырье и продукции, а также их стандартной себестоимости, хранятся в центральной базе. Раньше задача привязки себестоимости к запасам требовала специальной программы для извлечения данных из различных систем.

Существенно повысилась производительность труда за счет автоматизации рутинных процессов, например закупок. Ускорение транзакций внутри организации позволило сократить случаи несвоевременного исполнения заказов. Проверка кредитов, выданных клиентам, ранее занимала до 3 дней, сейчас же выполняется моментально.

Поставщик топлива Arge достиг с IFS Applications большей операционной эффективности и лучшей поддержки принятия решений

Польская компания Arge была основана в 1990 году и специализируется на оптовой и розничной торговле жидким топливом, минеральными смазочными материалами и автомобильными аксессуарами. Сегодня это один из ведущих игроков в Польше на рынке оптовой торговли бензином, газом и другими видами топлива.

Компания также управляет сетью топливозаправочных станций в Южной Польше, где реализуются в том числе автомобильные запчасти, масла и другие технические жидкости. Годовой оборот компании превышает 50 млн. долларов.

Проблема

Хотя многие направления деятельности компании уже были автоматизированы, работа с имеющейся системой требовала большого объема ручного труда. Было сложно - иногда невозможно - получить ответы на важные для управления компанией вопросы. Степень интеграции финансовых и логистических модулей оставляла желать лучшего.

Кшиштоф Кордеуш (Krzysztof Kordeusz), президент Arge, комментирует: "Аналитические средства, которыми мы располагали, были неадекватны нашим потребностям. Частые сбои системы и низкая скорость работы базы данных стали причинами для принятия решения о выборе новой системы. В свою очередь, реорганизация компании в то время как раз облегчала принятие решения о выборе интегрированной системы, которая бы поддержала процессы управления организацией".

Одновременно шло развитие дилерской сети и объем торговых операций существенно вырос, охватив также розничные продажи на заправочных станциях. Объем данных быстро рос, и стало очевидно, что потребуется эффективный инструмент для их анализа. Старая система его обеспечить не могла, как и не обеспечивала эффективные механизмы контроля выручки.

Решение

Arge решила выбрать широко распространенное современное решение, не зависящее от операционной системы и типа аппаратной платформы (сервера), которое бы использовало СУБД Oracle. Критерии выбора включали функциональные возможности, открытость, безопасность и инструментарий анализа данных. Дополнительным требованием была модульность системы, чтобы ее дальнейшее расширение было простым в реализации. Кшиштоф Кордеуш отметил: "IFS был одним из немногих западных вендоров, локализовавших свою систему. Мы высоко оценили компонентную архитектуру IFS Applications. В итоге мы выбрали решения IFS Финансы и IFS Поставки".

Внедрение

Оба решения были запущены в эксплуатацию параллельно, в июле 2000, без перерывов в обычной работе Arge. Компания модернизировала ИТ-инфраструктуру, обучила сотрудников. "Мы очень высоко оцениваем уровень обучения, проведенного консультантами IFS", - отметил г-н Кордеуш. Проект внедрения прошел в соответствии с графиком, и несколько допущенных отступлений объяснялись в основном расширением масштаба проекта и на другие компании группы Arge.

Выгоды

С IFS Applications руководящий состав Arge получил эффективный инструмент отслеживания ситуации и, за счет детальной точной информации, поддержки принятия решений. Работа бухгалтеров значительно упростилась, а интеграция IFS Финансы и IFS Поставки позволяет анализировать данные во множестве ракурсов. Более того, интеграция между собой компаний, занимающихся оптовой торговлей топливом, позволяет быстро проверять и анализировать сведения о просроченных платежах и складских запасах. Продажи теперь также можно анализировать с любой точки зрения.

Кшиштоф Кордеуш говорит: "IFS Applications привнесла ощущение безопасности, что особенно важно для компаний с большим оборотом и небольшой маржой. Отмеченное повышение эффективности работы персонала и взаимодействующих компаний - прямой результат повышения скорости передачи данных и появления широких возможностей для их анализа. В то же время улучшилось взаимодействие руководства с нашими компаниями, занимающимися розничной и оптовой торговлей, и время реагирования на критические ситуации сократилось. Несмотря на значительный рост числа финансовых документов, не потребовалось сопутствующего увеличения численности персонала".

Компания планирует более тесно взаимодействовать через Интернет. "Мы уже используем IFS/Интернет-магазин и IFS/СRM. Я также заинтересован в модуле IFS/Эффективность предприятия, который позволяет управлять компанией на основе сбалансированной системы показателей и автоматически предупреждает о достижении критических значений ключевых показателей эффективности. Это очень полезный инструмент, особенно когда нет необходимости постоянно анализировать большое число параметров", - отметил г-н Кордеуш.

Более полная информация доступна по запросу в IFS Russia