IFS/Эффективность предприятия (BSC)

CPM-решение для управления эффективностью бизнеса на основе сбалансированной системы показателей

Данное решение IFS - это набор программных средств и методологий, касающихся различных аспектов стратегического управления, анализа (OLAP) и генерации отчетов на предприятии. Полностью поддерживаются концепции balanced scorecard (BSC, сбалансированная система показателей), KPI (ключевые показатели эффективности), OLAP (аналитическая обработка данных) и технологии генерации отчетов.

Компоненты решения:

• IFS/Scorecard (концепции Balanced Scorecard, Functional Scorecard, Lean Scorecard, KPI и др.)
• IFS/Анализ (OLAP, оперативная аналитическая обработка данных)
• IFS/Генерация отчетов

Скачайте подробную презентацию по решению IFS для внедрения и поддержки на предприятии системы сбалансированных показателей (BSC)

Технологии сбора и представления информации

Данные для компонентов решения IFS/Эффективность предприятия интегрируются и агрегируются в едином хранилище, названном Хранилищем информации (Information Warehouse). Накапливаемые в Хранилище массивы данных привязаны к конкретным моментам времени, что обеспечивает их целостность, не нарушаемую при изменениях. Хранилище обеспечивает интеграцию данных из различных источников. В качестве таковых могут выступать базы данных IFS Applications, внутренние хранилища данных организации и внешние хранилища. Последнее позволяет, в частности, строить сбалансированные системы показателей, основанные не только на внутренних параметрах работы организации, но и на внешних данных.

Для извлечения данных из разнородных источников и преобразования их в единый формат используются Сервисы преобразования данных (Data Transformation Services, DTS). Источники данных могут быть в форматах Oracle, SQL Server и Access. Сервисы преобразования данных также используются подсистемой IFS/Analysis для создания звездообразных OLAP-схем и подготовки и обработки OLAP-кубов.

Технологически Сервисы состоят из трех программных средств:

• DTS Creator - инструмента создания пакетов преобразования данных DTS Packages - файлов, задающих на языке XML все необходимые параметры преобразования информации. Позволяет легко использовать имеющиеся пакеты DTS Packages повторно, внося необходимые модификации. Пакеты DTS Packages состоят из четырех структурных элементов: 1) указания на местоположение данных (в форме пути файла либо соединения с БД); 2) параметров преобразования данных из одного хранилища в другое; 3) SQL-кодов для создания и работы с OLAP-кубами и звездообразными схемами; 4) скрипта, определяющего порядок выполнения преобразований и выполнения SQL-кодов. Возможно также одновременное выполнение нескольких задач, что также определяется в этом скрипте. Преобразование данных и создание OLAP-кубов может основываться как на общих механизмах, так и на IAL-файлах.
• DTS Executor - инструмент выполнения пакетов DTS Packages, поддерживает планирование задач на основе Windows NT/2000 Task Scheduler.
• DTS Engine - инструмента исполнения SQL-кодов и преобразований, описанных в файлах DTS Packages. Все ключевые события (статистика, ошибки, сообщения о невозможности преобразования и т.п.), возникающие в ходе работы данного инструмента, заносятся в log-файл.

Сервисы преобразования данных имеют открытую архитектуру: могут использоваться для выполнения других задач, не связанных с IFS Applications. Для преобразования данных также можно использовать любой другой соответствующий программный инструментарий. Сервисы используют скрипты, написанные на Visual Basic.

Сервисы преобразования данных плотно интегрированы с другой технологией IFS - Слоями доступа к информации. Последние обеспечивают представление данных из IFS Applications в формате, соответствующем потребностям руководителей и других бизнес-пользователей. Для этого данные категоризируются (например, по клиентам, поставщикам, изделиям), суммируются и представляются в соответствии с потребностями бизнес-пользователей.

Решение базируется на технологии персональных порталов, обеспечивающей высокий уровень визуализации информации, доступ к ней через Интернет и возможность индивидуальной настройки рабочего экрана системы конкретным пользователем.

Компоненты решения

IFS/Scorecard

Данный модуль полностью реализует управленческую концепцию Balanced Scorecard ("Система сбалансированных показателей") в соответствии со стандартом "Balanced Scorecard Collaborative Functional Standards". Помимо этого, поддерживаются и другие концепции систем показателей, включая Функциональную (Functional Scorecard) и Процессную (Process Scorecard). Они обеспечивают контроллинг эффективности деятельности предприятия с перспектив исполняемых функций и реализуемых процессов. Более того, поддерживается концепция Настаиваемой системы показателей (Customized Scorecard), которая позволяет рассматривать эффективность предприятия с таких перспектив как качество или экологичность. Сбалансированность и полнота системы показателей обеспечиваются за счет возможности использования как внутренних, так и внешних данных (из хранилищ данных, находящихся за пределами организации).

В основе создания системы показателей лежат возможности IFS Applications для перевода стратегии предприятия в совокупность стратегических целей и показателей эффективности. Для этого используется функциональность Стратегических карт (Strategy Map), позволяющая визуально представить стратегию компании в различных перспективах. На карте можно также устанавливать взаимосвязи между различными перспективами. При создании стратегической карты можно использовать инструмент бизнес-моделирования IFS Business Modeler.

После того, как будут заданы стратегические цели и параметры, IFS/Scorecard фактически становится оболочкой для работы со всей функциональностью решения IFS/Эффективность предприятия. Из этого модуля можно создавать отчеты, анализировать причины и динамику различных параметров, используемых в Системе сбалансированных показателей. Это достигается за счет взаимной интеграции компонентов решения IFS/Эффективность предприятия.

IFS/Scorecard является полностью веб-приложением, для работы с которым используется стандартный Интернет-браузер. Это обеспечивает удобный доступ к системе, хорошую визуализацию и предоставление данных в удобном для восприятии виде. Так, используется цветовая индикация состояния параметров деятельности предприятия (красный цвет - критическое состояние, желтые - удовлетворительное, зеленый - в соответствии с нормами). Систему можно использовать для анализа данных, хранимых не только в IFS Applications, но и в других информационных системах.

IFS/Scorecard также полностью подходит для задач контроллинга эффективности предприятия в соответствии с более ранней концепцией Ключевых показателей эффективности (KPI).

IFS/Анализ (Analysis)

Этот компонент решения использует Microsoft Analysis (OLAP) Services для настройки и создания многомерных OLAP-кубов. Система позволяет управлять разработкой, конфигурированием и поставкой OLAP-кубов другим сотрудникам предприятия. Поддерживается использование конфигураций OLAP-кубов, что ускоряет создание кубов с предварительно заданными свойствами. Подсистему IFS/Анализ можно использовать с рядом OLAP-клиентов, имеющих встроенную OLE для баз данных. Среди таких клиентских программ - Microsoft Excel с базовыми возможностями для анализа и представления данных и Crystal Analysis от Crystal Decisions и ProClarity от Knosys - с профессиональной аналитической функциональностью. Создание OLAP-кубов для анализа значений различных параметров, используемых в Системе сбалансированных показателей, максимально упрощено. Глубина аналитики достигается благодаря поддержки кросс-таблиц и запросов таких типов, как slice and dice, drill-down и roll-up.

IFS/Генерация отчетов (Reporting)

К каждому показателю эффективности предприятия из Balanced Scorecard могут быть привязаны традиционные отчеты, позволяющие проводить более глубокий анализ причин, динамики и последствий изменений различных показателей. В качестве базовой инфрастуктуры для создания отчетности компонент IFS/Reporting использует генератор отчетов Crystal Reports. Пользователям IFS Applications доступна вся функциональность Crystal Reports. Встроенные эксперты позволяют в интерактивном режиме создавать отчеты презентационного качества. Генерация отчетов поддерживается в форматах Word, Excel, Acrobat, HTML, exe, e-mail и в Интернет. Crystal Reports содержит драйверы для поддержки 30 различных СУБД.

Более полная информация доступна по запросу в IFS Russia